Om onze samenwerking prettig, veilig en duidelijk te laten verlopen, werk ik met algemene voorwaarden.
Daarin staat uitgebreider beschreven wat je van mij mag verwachten en wat ik van jou vraag. Hieronder vind je alvast de belangrijkste punten in het kort.
- Alles wat jij met mij deelt, behandel ik vertrouwelijk.
- Coaching is begeleiding en geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische behandeling.
Boeking & betaling
- Na het boeken van een coachtraject ontvang je de factuur voor het gekozen traject. De betalingstermijn bedraagt 7 dagen.
- De sessies binnen het traject worden in overleg gepland. Er zit geen vast aantal weken tussen de sessies.
Betalen in termijnen
Betaling in termijnen is mogelijk. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
- Het korte traject kan in twee termijnen worden voldaan.
- Het verdiepende traject kan in drie termijnen worden voldaan.
- De hoogte van de afzonderlijke termijnen wordt vooraf door mij vastgesteld en kan per termijn verschillen.
- Iedere termijn wordt afzonderlijk gefactureerd en heeft een betalingstermijn van 7 dagen.
- De eerste termijn dient vóór aanvang van het coachtraject te zijn voldaan.
- Bij een achterstallige termijnbetaling kan het coachtraject worden opgeschort totdat de betaling is ontvangen.
Verzetten of annuleren van een afspraak
- Een geplande coachsessie kan kosteloos worden verzet of geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang.
- Bij annulering binnen 24 uur of bij een no-show wordt de gereserveerde coachsessie als gevolgd beschouwd. Deze sessie kan niet opnieuw worden ingepland.
- Voor een terugkomsessie geldt dezelfde annuleringsregeling.
Veiligheid
Sessies met paarden vragen om geschikte kleding en schoeisel.
- Draag kleding die praktisch is, waarin je gemakkelijk kunt bewegen en die vies mag worden of door een paard aangeraakt mag worden.
- Tijdens sessies staat veiligheid voor jou, het paard en de omgeving altijd voorop. Daarom vraag ik je aanwijzingen tijdens de sessie op te volgen.
- Sessies kunnen plaatsvinden op mijn eigen locatie met mijn paarden of op een externe locatie met paarden van die locatie.
- Wanneer er omstandigheden zijn waardoor een sessie niet veilig of verantwoord kan plaatsvinden, kan ik besluiten een afspraak te verplaatsen of aan te passen.
Belangrijk om te weten
Coaching is een persoonlijk proces. Ik begeleid je daarin zorgvuldig en met aandacht, maar jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor je eigen keuzes, gezondheid en beslissingen. Als ik merk dat jouw hulpvraag beter past bij andere of aanvullende professionele ondersteuning, zal ik dat eerlijk met je bespreken.